Laatst bijgewerkt: 1 juni 2026
1. Inleiding
Vince People B.V. (“Vince People”, “Vince”, “wij”, “ons”) respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden, op welke grondslag, met wie wij gegevens delen en welke rechten je hebt.
Deze verklaring is van toepassing op het gebruik van de website www.vince.nl, het Vince People platform (dashboard.vince.nl), de Vince People mobiele app en alle daaraan gekoppelde diensten en communicatie.
| Verantwoordelijke | Vince People B.V. |
|---|---|
| Adres | Keizersgracht 16E, 5611 GD Eindhoven |
| KvK-nummer | 83798072 |
| E-mail privacy | [email protected] |
| Functionaris Gegevensbescherming | Niet verplicht aangesteld — vragen via [email protected] |
2. Onze rol: verantwoordelijke én verwerker
Vince People is infrastructuur: een platform waarop zelfstandige zorgprofessionals (ZZP’ers), zorginstellingen en particulieren zelfstandig met elkaar contracteren. Vince is geen uitzendbureau, bemiddelaar of werkgever en is geen partij bij de overeenkomsten die via het platform tot stand komen.
- Verwerkingsverantwoordelijke — voor gegevens die wij voor onze eigen dienstverlening verwerken: accountgegevens, gebruik van platform, website en app, het Vince Verified verificatieproces, communicatie en marketing, en de administratie rond het betaalverkeer.
- Verwerker — voor persoonsgegevens die wij namens een opdrachtgever (zorginstelling, particulier of intermediair) of zorgprofessional verwerken in het kader van een overeenkomst van opdracht, waaronder gegevens van cliënten/zorgvragers. Hiervoor sluiten wij een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG; de opdrachtgever is dan verwerkingsverantwoordelijke.
3. Voor wie geldt deze verklaring
- Zorgprofessionals die het platform gebruiken om opdrachten te verwerven, contracten te beheren en te factureren;
- Zorginstellingen die zorgprofessionals zoeken en contracteren;
- Particulieren (al dan niet met een persoonsgebonden budget, PGB);
- Contactpersonen bij organisaties;
- Bezoekers van de website en gebruikers van de app.
4. Welke persoonsgegevens verwerken wij
Account- en identiteitsgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoord (versleuteld), profielgegevens.
Zakelijke gegevens: KvK-nummer, BTW-identificatienummer, bedrijfsnaam, vestigings- en factuuradres, bankrekeningnummer (IBAN).
Verificatiegegevens (Vince Verified): BIG-registratienummer en -status, Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG), diploma’s en certificaten, polisgegevens van beroeps-/bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en arbeidsongeschiktheidsverzekering, en aansluiting bij een geschilleninstantie (Wkkgz).
Bijzondere en gevoelige persoonsgegevens: gezondheidsgegevens van cliënten/zorgvragers voor zover die in het kader van een opdracht via het platform worden verwerkt (wij treden hierbij doorgaans op als verwerker); burgerservicenummer (BSN) uitsluitend waar dit wettelijk is toegestaan of verplicht.
Contract- en transactiegegevens: contracten, urenregistraties, facturen en betalingen die via de derdengeldenrekening lopen.
Compliance-gegevens: gegevens om signalen rond zelfstandigheid te monitoren (zoals contractdiversiteit, omzetverdeling en facturatiegedrag).
Communicatiegegevens: e-mail, berichten via WhatsApp, telefoongesprekken en supportcontacten.
Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, apparaat- en browsergegevens, app-versie, loggegevens en gebruiksgegevens.
Gegevens via inloggen met sociale media: als je inlogt via Facebook of een ander extern account, ontvangen wij van die aanbieder een beperkte set gegevens (zoals naam en e-mailadres) op basis van jouw toestemming. Wij gebruiken die uitsluitend om je account aan te maken en toegang te geven.
5. Doeleinden en grondslagen
| Doeleinde | Grondslag (AVG art. 6) |
|---|---|
| Aanmaken en beheren van je account; leveren van platform, website en app | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Genereren, ondertekenen en archiveren van contracten | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Urenregistratie, facturatie en betaling via de derdengeldenrekening | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Vince Verified: verifiëren en monitoren van kwalificaties, registraties en verzekeringen | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) en wettelijke verplichting waar van toepassing (art. 6.1.c) |
| Voldoen aan fiscale en administratieve bewaarplichten | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c) |
| Compliance-monitoring (signalering schijnzelfstandigheid) | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) en uitvoering van de overeenkomst |
| Klantenservice en communicatie over de dienst | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Marketing en nieuwsbrieven | Toestemming (art. 6.1.a), met afmeldmogelijkheid |
| Beveiliging, fraudepreventie en verbeteren van de dienst | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
Gezondheidsgegevens verwerken wij op grond van artikel 9 AVG, met name in het kader van zorgverlening. BSN verwerken wij alleen wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.
6. Verstrekking aan derden en sub-verwerkers
Wij verkopen je gegevens nooit. Wij schakelen wel zorgvuldig geselecteerde dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken, op basis van verwerkersovereenkomsten:
| Partij | Doel |
|---|---|
| GoCredible B.V. / Rabobank | Beheer derdengeldenrekening en betalingsafhandeling |
| DocuSign | Digitale ondertekening van contracten (EU-datacenter) |
| SendGrid (Twilio) | Verzenden van transactionele e-mail |
| ActiveCampaign | Marketing- en nieuwsbriefcommunicatie |
| Twilio | Spraak- en WhatsApp-communicatie |
| Finqle | Optionele factoring (alleen bij gebruik) |
| DigitalOcean | Hosting van platform en data binnen de EU |
Voor verificatie raadplegen wij publieke en wettelijke registers en diensten, zoals het BIG-register (CIBG), de Kamer van Koophandel, validatie.nl/Justis (VOG) en DUO (diploma’s). Wij verstrekken gegevens ook aan derden wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
7. Doorgifte buiten de EER
Wij verwerken gegevens bij voorkeur binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Sommige dienstverleners zijn (mede) buiten de EER gevestigd. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de EU-modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) en/of het EU-US Data Privacy Framework.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Indicatief:
- Administratieve en fiscale gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht);
- Accountgegevens: gedurende de looptijd van je account en daarna een redelijke afwikkelperiode;
- Verificatiedocumenten (Vince Verified): gedurende het gebruik en aansluitend zo kort als verantwoord;
- Marketinggegevens: tot je je afmeldt;
- Gezondheidsgegevens: conform de geldende (zorg)wettelijke termijnen.
Na afloop verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Voor gezondheidsgegevens en BSN hanteren wij versterkte maatregelen conform NEN 7510, waaronder versleuteling, toegangsbeheer op basis van rollen, logging en beveiligde verbindingen (TLS).
10. Jouw rechten
Je hebt op grond van de AVG het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken, je gegevens over te dragen (dataportabiliteit) en gegeven toestemming in te trekken.
Een verzoek kun je indienen via [email protected]. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van één maand. Voor verwijderingsverzoeken verwijzen wij naar onze pagina Gegevens verwijderen.
11. Cookies
Onze website en app gebruiken cookies en vergelijkbare technieken voor het functioneren van de dienst, het meten van gebruik en (bij toestemming) marketing. Je kunt je voorkeuren beheren via de cookiebanner.
12. Inloggen via Facebook / Meta
Als je gebruikmaakt van inloggen via Facebook, verwerken wij de gegevens die je via dat platform met ons deelt uitsluitend om je aan te melden en je account te beheren. Je kunt de koppeling met Facebook op elk moment intrekken via je Facebook-instellingen of door je gegevens bij ons te laten verwijderen.
13. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op www.vince.nl. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je actief.
14. Klacht indienen
Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via [email protected]. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
15. Contact
Vince People B.V.
Keizersgracht 16E, 5611 GD Eindhoven
E-mail: [email protected]
KVK: 83798072